初めての方へ

初めまして。

のどか　と申します。

和服姿の素敵な女性と違い、私はこんな感じです。

和服の女性はフリー素材ぱくたそ（www.pakutaso.com)のモデルきせんひろみさんです。ぱくたそさん、ありがとうございます。

 

接客業（コールセンター）で敬語を使う必要に迫られたことをきっかけに、敬語に興味を持ち、敬語に惹かれてここまで来ました。

お問い合わせをくださったお客さまに電話などで直接対応するだけでなく、新人研修など社内向けの研修や、他社に対して電話応対研修を行う機会もありました。

 

特に他社で行う電話応対研修で感じたのは、電話応対スキルだけでなく、敬語へのニーズの高さです。研修後には、必ずといってよいほど「もっと敬語を教えてほしい」というお声がありました。コールセンターに限らず人間関係があるところでは常に敬語が求められ、多くの人が敬語の使い方に戸惑っていることを実感しました。

 

わたしにとっても、敬語を理解するのは簡単ではありませんでした。

インターネットや本で敬語を勉強しようとしても、見るものによって異なることが書かれていて、何が正しいのかわからず、かえって混乱してしまうこともありました。

 

もちろん敬語は自己表現ですから、絶対的な正解があるわけではなく、いくつもの言い方があり、それぞれの言い方には個性があってしかるべきです。しかし敬語の知識も乏しく自信がないうちは、とはいってもどの言い方が正しいのか、どれに書かれていることが正しいのか、自分が使っている敬語は正しいのか、とそればかりが気になっていました。

 

敬語に自信が持てるようになったのは、敬語の知識が増えたからというよりも、敬語の仕組みやそのもとになる敬意の基本的な考え方が理解できたことが大きいと思います。

 

基本的な考え方が芯としてあれば、自由に敬語を使うことができるようになります。

 

そこで、敬語についてよくわからなかった頃、最初に出会いたかったサイトを作ることにしました。

 

敬語は大切なマナーであるというだけでなく、論理的で実用的で、かつ情緒豊かな言葉です。

正しい敬語とは美しく、凛として、自分も相手も尊重する言葉です。

 

この敬語の魅力を多くの人に知ってもらえたらと思います。